Opinião

Nossas Unimeds

A Unimed Manaus inaugurou, no dia 28 de outubro de 2008, sua Central de Atendimento, na Avenida Constantino Nery, zona Centro Sul da cidade, próximo ao Complexo Hospitalar da Cooperativa. Foi investido cerca de R$1,2 milhão, que ao longo de dois anos será pago com a economia em despesa de aluguéis e outros encargos. A transferência para o novo endereço é a primeira etapa do processo de reunir em só endereço todos os serviços essenciais de assistência à saúde.

Guias pela internet

Com a implantação do Web Tiss, em outubro de 2008, os cooperados da Unimed Manaus passaram a solicitar Guias de Internação com OPME – Órtese, Prótese e Material Especial, via internet utilizando o programa Íris, ferramenta de autorização on line. Desde 15 de dezembro de 2008 todas as internações eletivas passaram a funcionar no mesmo sistema. O processo é automático, dispensando a ida dos clientes à Central de Serviços.

Novo Centro Operacional

No final de outubro de 2008, a Unimed Manaus instalou em uma ampla área de 450 m2, no Complexo Hospitalar, a Diretoria Operacional, a direção do Complexo Hospitalar e o novo Call Center. “A mudança para o novo espaço unifica as áreas de atuação, além de proporcionar uma redução significativa nos custos da cooperativa por ser em local próprio”, avalia o Diretor Operacional, Gilson Corrêa.

Recursos Humanos

De janeiro a dezembro de 2008, mais de 250 colaboradores foram integrados ou promovidos pela Unimed Manaus. 75 novos médicos tornaram-se cooperados, somando-se a outros 1400 profissionais das mais diversas especialidades. “Para atender mais de 260.000 usuários é preciso valorizar nossos recursos humanos”, resume o presidente Dr. Asdrúbal Melo.